ご入居者様へ

入居中のお困りごと TROUBLE

  • Q 水漏れが発生したら
    A

    被害を最小限に抑えるため、すぐに水道の元栓を閉めてください。

    ・周囲の家財が濡れないようタオル等で保護し、速やかに管理会社へ状況を報告してください。

    ・洗濯機のホース外れや蛇口の閉め忘れにご注意ください。

  • Q お湯が出ない
    A

    まずはガス給湯器のリモコン電源が入っているかご確認ください。

    全ての蛇口(キッチン・浴室など)でお湯が出ない:
    ガスの開栓手続きはお済みですか?解決しない場合は、ご契約のガス会社へ直接お問い合わせください。

    特定の場所だけお湯が出ない:
    混合水栓の不具合や水圧の影響が考えられます。加入されている24時間緊急サポートへご連絡をお願いします。

  • Q トイレが詰まったとき
    A

    ラバーカップ(スッポン)を排水口に密着させ、押し引きを繰り返して応急処置を行ってください。

    注意点:詰まっている状態で無理に水を流すと、溢れ出す危険があるため厳禁です。

    ・改善しない場合は、24時間緊急サポートへご相談ください。

  • Q エアコンが作動しない
    A

    修理を依頼する前に、以下の4点をご確認ください。

    1.リモコンの電池は切れていませんか?

    2.運転モード(冷房・暖房)の設定は正しいですか?

    3.フィルターに埃が溜まっていませんか?

    4.ブレーカーが落ちていませんか?

    ※異音や異臭がする場合は、ただちに使用を中止し、管理会社へご連絡ください。

入居中の注意点 IMPORTANT POINTS

  • Q 音への配慮(騒音対策)
    A

    共同住宅では生活音が響きやすいため、特に夜9時から早朝にかけては静かな環境づくりにご協力をお願いします。

    家電の利用:深夜・早朝の掃除機や洗濯機、テレビの音量にはご注意ください。

    物音の工夫:椅子を引きずる音や足音は、マットの設置や脚カバーの使用で大幅に軽減できます。

    禁止事項:楽器の演奏は、許可された専用物件を除き禁止されています。

  • Q ゴミ出しの基本
    A

    地域ごとに決められた曜日・時間・場所を必ず守ってください。

    ・分別が不十分なゴミは回収されません。

    ・粗大ゴミ・大型ゴミを捨てる際は、事前に自治体等へ申請が必要です。

  • Q 台風対策について
    A

    ・ベランダにある物(植木鉢・物干し竿など)は室内へ移動してください。

    ・窓・サッシはしっかり施錠し、雨水の侵入がないか確認してください。

    ・強風時は外出を控え、無理な移動はおやめください。

    ・異常(雨漏り・浸水など)を感じた場合は、速やかに管理会社へご連絡ください。

  • Q 鍵の取り扱いと防犯
    A

    鍵は皆様の安全を守る大切なものです。適切な管理をお願いいたします。

    紛失防止の徹底:外出時などの紛失にはくれぐれもご注意ください。

    合鍵の作成について:鍵を複製したい場合は、必ず事前に管理会社の許可を得る必要があります。

    紛失・盗難時の対応:鍵をなくしたり盗まれたりした際は、直ちに管理会社へ報告してください。

    費用の負担:状況により鍵交換が必要となった場合、その費用をご負担いただくことがあります。

  • Q インターネット環境のご利用
    A

    快適なネット環境を維持するために、以下のルールをご確認ください。

    既設設備の確認:物件にあらかじめインターネット設備が備わっている場合は、事前に利用規約や条件を確認した上でご利用ください。

    個別契約の手続き:ご自身で新規にプロバイダ契約を検討される際は、まず管理会社までご相談をお願いします。

    無断工事の禁止:壁への穴あけや配線工事を許可なく行うことは固く禁じられています。

    接続トラブル:ネットが繋がらないなどの通信障害については、ご自身が契約されている通信会社へ直接お問い合わせください。

  • Q 駐車場利用の注意
    A

    駐車場・駐輪場をご利用の場合はマナーを守るようお願いいたします。違法駐車は他の入居者様だけでなく、近隣の方にも迷惑がかかります。

    下記事項が守られない場合は退去勧告が通知される可能性があります。

    ①契約した区画以外の駐車・近隣道路および出入口付近への駐車。

    ②クラクション・空ぶかし・長時間のアイドリング等の迷惑行為。

    ③自動車以外のものを置くなど、違う目的での使用。

    ④廃車車両を置く

    ※引っ越しの場合において荷物の運搬・搬入の為に駐停車を行う場合には、他の入居者様のご迷惑にならないようご配慮ください。

    ※駐車場内での盗難や破損などのトラブルに関して、貸主及び弊社は一切の責任を負いませんので予めご了承ください。

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営業時間:10:00~17:00

定休日:水曜日